退換貨常見問題
- 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
- 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品、發票、內外包裝、贈品等之完整性）。
- 若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、鞋盒、商品、包裝紙，目錄、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
- 七日鑑賞期，不可適用於以下情況，如留有污漬、鞋底磨損、有異味、配件不全，恕不接受退貨。
- 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
- 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，已收到的商品實品為準。
- 換貨往來運費需由會員負責 (不接受任何理由，例如實品與螢幕不同、鑑賞期.....)。
- 寄回地址 : 台北市南港區中坡北路60巷5號1樓 電話 :02-2655-9091 DANDY網路部收
請注意，以下情況無法受理退貨：
● 鞋面上有不可清除之髒污。
● 鞋頭已經楦過、鞋面出現明顯摺痕。
● 鞋子附屬配件已使用或短缺。
● 鞋盒損壞或遺失。
上述的這些情形，會造成該鞋品因為無法再拿來販售的情形而無法退貨，若您試穿後有不合意的地方請您特別注意以上事項。寄回物品時，請在鞋 盒外另加包裝，請勿在鞋盒上黏貼膠帶或宅配單，若造成鞋盒損壞恕不接受退換喔。
退貨流程說明
● 若您是採用信用卡付款，我們將採用刷退方式直接將款項退回您的信用卡帳上(亦可轉入您的指定帳號) 。
● 若您是採用ATM轉帳付款，我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡 。
付款方式退款時間(已收到您的商品後算起)ATM、貨到付款6-8個工作天將退款金額匯至您所指定的帳戶。信用卡6-8個工作天將退款金額刷退，煩請留意下期帳單。
辦理退款時程說明
- 在我們收到您的退貨需求成立，我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。
- 若是使用信用卡付款我們會進行退刷，若是使用ATM轉帳我們將取消轉帳。但因為各個銀行有不同退款的規範，具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。