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退換貨常見問題

 

  • 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
  • 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、發票、內外包裝、贈品等之完整性)。
  • 若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、鞋盒、商品、包裝紙,目錄、吊牌、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。
  • 七日鑑賞期,不可適用於以下情況,如留有污漬、鞋底磨損、有異味、配件不全,恕不接受退貨。
  • 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。
  • 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,已收到的商品實品為準。
  • 換貨往來運費需由會員負責 (不接受任何理由,例如實品與螢幕不同、鑑賞期.....)。

 

 

請注意,以下情況無法受理退貨:  

 

 

            鞋底磨損,或皮底產生刮痕。(請於室內,軟墊上試穿SIZE)


            鞋面上有不可清除之髒污

            鞋頭已經楦過、鞋面出現明顯摺痕

            ●  鞋子附屬配件已使用或短缺

            ●  鞋盒損壞或遺失

 

            上述的這些情形,會造成該鞋品因為無法再拿來販售的情形而無法退貨,若您試穿後有不合意的地方請您特別注意以上事項寄回物品時,請在鞋 盒外另加包裝,請勿在鞋盒上黏貼膠帶或宅配單,若造成鞋盒損壞恕不接受退換喔。

 

退貨流程說明

 

          ●  若您是採用信用卡付款,我們將採用刷退方式直接將款項退回您的信用卡帳上(亦可轉入您的指定帳號) 。
 
          ●  若您是採用ATM轉帳付款,我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡 。
 
        ●  請包裝完整寄回地址 : 台北市南港區中坡北路60巷5號1樓 電話 : 02-2655-9091  DANDY購物車收 。
          
              付款方式退款時間(已收到您的商品後算起)ATM、貨到付款6-8個工作天將退款金額匯至您所指定的帳戶。信用卡6-8個工作天將退款金額刷退,煩請留意下期帳單。
 

 


辦理退款時程說明

 

  • 在我們收到您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。
  • 若是使用信用卡付款我們會進行退刷,若是使用ATM轉帳我們將取消轉帳。但因為各個銀行有不同退款的規範,具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。