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常見問題

Q 是否有開放寄至國外地區服務?
你好，我因工作在內地， 不知是否可以寄到內地地區?

A : 親愛的會員您好

我們目前僅開放寄至國外新加坡地區，倘若您有需求可幫您個案處理；但運費需由您負擔。配送時間也需要您斟酌的，例如航空、水陸...方式配送一併可透過左上方"聯絡店主"詢問。

Q 收到商品與銀幕顏色有色差，是否為正常現象

你好，想詢問我買的鞋款， 但收到商品與電腦螢幕不同有色差是正常?

A : 親愛的會員您好

由於各家廠牌螢幕不同對顏色的深淺認知有差異的會員們，購買前能仔細思考後再準備下訂單。由於每一批進貨的鞋款因真皮手工染色一定會有不同的色差，請會員們千萬不要誤會商品色澤。
 
Q 穿著後，雙腳被染色

你好，想詢問我穿了DANDY的鞋款， 但回到家中發現我的腳被鞋子染色了是鞋子本身會這樣還是有問題呢?

A : 親愛的會員您好

以下是關於鞋子染色的答覆 
因為DANDY的鞋款均為真皮皮革，此雙皮革染色部分製作，因為鞋子設計上兩面都有顏色，正面使用染料再加工，所以具備基本防水效果但是在內裡的部分，因真皮皮革都有毛細孔，若穿著鞋子而發生染色情形；是因雙腳會產生些微腳汗或是水蒸氣(因走路或運動..等活動)，皮革的毛細孔吸收水氣後，而發生些微轉染色情形 (著襪與不著襪之差別，依個人習慣而定) 。

建議您可以在鞋內噴上皮革專用防水噴劑，或是使用吸水性好的不要襪子或舊衣輕微打濕；放入鞋內讓染色顏料釋出，但務必記得在鞋底的部分放厚紙板遮蓋住，或是穿著深色系隱形襪，避免染到腳的皮膚，此情況會依時間而逐漸趨少；希望以上答覆能解決您的問題，若下雨天請記得進量避免穿著真皮皮鞋出門，因真皮類鞋款怕水，若是穿著出去後鞋子遭淋濕，可以使用乾的報紙揉成紙團塞入自然陰乾，待水氣散去後再做鞋類保養；使真皮鞋款壽命增長，皮革類的鞋子會越穿越好穿；再次感謝您的提問，十分感謝您。

※以上情況會依不同鞋款而有差別

Q 我該穿幾號鞋
若您有常穿的鞋子尺碼，可参考DANDY尺寸表，來選擇鞋子的尺寸。

A : 1.例：若您常穿US 8  對照DANDY的鞋碼就是41。
 
DANDY 39 40(S) 41 42(M) 43 44(L) 45
腳長(cm) 24.5 25~25.5 26 26.5~27 27.5 28 29
美國(US) 6.5 7.5 8 8.5 9 10 11
英國(UK) 6.5 7 7.5 8 8.5 9 10
日本(JP) 25 25.5 26 26.5 27 28 29


2.靴子鞋款有些會標明英文尺寸，S=尺寸40、M=尺寸42、L=尺寸44。

3.若您沒有常穿的鞋子尺寸，可依照我們尺寸表上的腳長來判斷，您的尺寸為何。
   測量方式如下：
   1.雙腿平行站立(請勿蹲下、或坐下)。

   2.體重均分在雙腿上。

   3.人的兩雙腳基本是對稱的，應該已偏大的那個腳做數據為準。

   4.腳跟後短垂直對齊於刻度尺，並已腳跟中心為基準點。

   5.腳趾併攏，以第二個腳趾頭的中心對齊刻度尺。

   6.並以拇指最長的前端為基準點。

    7.檢測腳跟到拇指頓基準點之間的距離，測量結果個人腳長尺寸。

 



 

Q 為何收到西裝包裝很小

若您是選擇7-11超商取貨交易方式，因為包裝上有尺寸限制，所以我們在整理出貨時會些許將西裝摺成規定尺寸內。

A : 親愛的會員您好

以下是關於超商取貨的尺寸規定限制 
  • (1)材積：需 ≦ 45cm*30cm*30cm，最長邊 ≦ 45cm，其他兩邊則需均 ≦ 30cm；重量不得超過5公斤。
  • (2)包裝：

    ✽超商門市無提供包裝服務，需由寄件方自行包裝。

    ✽可自備包材並完整包裝(貨品不外露)、上/下方平整且交貨便服務單可完整平貼於貨品上(服務單尺寸為10*14cm)。

    ✽為確保品質，不得將多箱貨品以任何形式捆挷為一箱。

倘若您是選擇一般寄件方式(貨運、宅配)；則無須擔心尺寸限制，我們會盡量包裝完整出貨。
 
Q DANDY或ink鞋子是哪裏做的？
 

A : 親愛的會員您好

目前製鞋工廠的分佈，分別有中國及臺灣本地二個地方為主。依照商品設計風格與材質的差異化性，由品質值得信賴的製鞋工廠製造生產。
 
Q 特價商品為何無法退貨，往來運費需由誰負責 
你好，想詢問我買的特價鞋款， 尺寸不合腳想更換其他鞋款可以嗎?
 
A : 親愛的會員您好
 
因特價鞋款均以最低價格販售，每一雙因皮面外觀不佳或有小損傷；但穿著是沒有問題，請會員們三思後再購買。請勿以鑑賞期來做為言語告知，特價商品已最低價販售，往來運費則需由會員負擔，還請各位要換貨會員們見諒。